Humana Specialty Pharmacy es premiada por la atención que brinda

Patient Choice Award

Gracias por depositar su confianza en nosotros. ¡Es un honor y un privilegio recibir el premio Patient Choice Award por tercer año consecutivo! Agradecemos que haya elegido Humana Specialty Pharmacy® como servicio para acceder a sus medicamentos especializados.

Nos complace anunciar que nuestra farmacia especializada ha ganado el Patient Choice Award 2020 otorgado por Managed Market Insight & Technology (MMIT), ¡por tercer año consecutivo! Humana Specialty Pharmacy recibió este galardón por haberse distinguido en satisfacción del cliente y atención integral al cliente.

El Specialty Pharmacy Patient Choice Award (categoría Pharmacy Benefits Manager/Payer) distingue a la farmacia especializada del país que mejor desempeño demuestra en satisfacción del cliente y atención integral al cliente.* Este premio es sinónimo de la mejor calidad en servicios al cliente y de atención óptima al paciente por parte de una farmacia especializada.  Le explicamos cómo funciona: en 2019, MMIT hizo una encuesta a 4,000 pacientes por trimestre, que sufrían diversas enfermedades, en diferentes etapas, y se trataban con medicamentos especializados. Cuando se les preguntó a los pacientes qué probabilidades existían de que remitieran a un amigo o familiar a Humana Specialty Pharmacy, sus respuestas nos posicionaron en primer lugar entre las farmacias especializadas pertenecientes a un pagador.

Como farmacia de Humana de costos compartidos para medicamentos de especialidad en la mayoría de los planes (y en la red de muchos de los principales planes de Medicare), Humana Specialty Pharmacy se encarga de una variedad de afecciones que van desde cáncer hasta VIH, y ofrece acceso a medicamentos difíciles de encontrar y de distribución limitada. Vea una lista de terapias especializadas.

Nuestro compromiso con la atención

Para quienes formamos parte de Humana Specialty Pharmacy (una parte de Humana Pharmacy), su bienestar es nuestra principal prioridad.

¿Sabía que ofrecemos más que solo medicamentos recetados a los afiliados? Al ser una farmacia especializada, también ofrecemos una amplia variedad de servicios de asistencia para contribuir a su terapia teniendo en cuenta sus necesidades médicas particulare.

Los beneficios adicionales incluyen:

Es posible que a lo largo del tratamiento deba procesar una gran cantidad de información y experimente cambios en su rutina diaria. Estamos a su disposición para brindarle apoyo. A lo largo de todo el proceso, contará con su propio equipo especializado de enfermeros clínicos expertos, farmacéuticos y especialistas que le ayudarán a manejar su tratamiento y a administrar los costos de la terapia.  También tendrá acceso las 24 horas, los 7 días a una red de apoyo de farmacéuticos, por lo que siempre podrá llamar por teléfono para recibir respuestas a sus preguntas.

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Llámenos al 800-486-2668 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m. y los sábados, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.

Usted es la prioridad de Humana Specialty Pharmacy

Descubra lo que hace Humana Specialty Pharmacy para brindarle apoyo y ponerle en primer lugar.

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