Retiro del fabricante de las tiras reactivas Accu-Chek Aviva Plus

Retiro de tiras reactivas Accu-Chek Aviva Plus

Roche, el fabricante de las tiras reactivas Accu-Chek® Aviva Plus​​​​​​​, ha informado a Humana Pharmacy, Inc. que un (1) lote de tiras reactivas Aviva Plus puede no funcionar correctamente. Las tiras reactivas de este lote pueden provocar un mensaje de error en su medidor de glucosa, por lo que no le permitirán medir su glucosa.

Como ya dijimos, este problema se limita a un (1) lote de tiras reactivas Accu-Chek® Aviva Plus distribuidas por Humana Pharmacy, Inc. El lote afectado es el 498315.

"retiro del mercado"

Puede determinar si su frasco de tiras reactivas pertenece a este lote revisando el frasco. Mira la imagen de abajo para saber cómo ubicar el lote en el frasco.

Selección de fecha de entrega programada de medicamentos especializados para afiliados de Humana Pharmacy

Si sus tiras reactivas pertenecen al lote 498315, Roche le aconseja dejar de usar las tiras reactivas de ese lote y se ofrece a reemplazar su frasco de tiras reactivas sin costo.

Puede contactar a Roche por sus tiras reactivas a través de cualquiera de los siguientes métodos:

  1. Para recibir el reemplazo de su producto con mayor rapidez, envíe su solicitud a https://notices.accu-chek.com
  2. Envíe un correo electrónico a Atención al cliente de Accu-Chek a accu-chek.care@roche.com e incluya la siguiente información: su nombre, su dirección postal completa, su número de teléfono, el número de lote de las tiras reactivas y la cantidad de frascos de tiras reactivas afectados.
  3. Contacte a Atención al cliente de Accu-Chek llamando al 1-800-358-4866 de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m., hora del Este.