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Preguntas frecuentes

Pregunte a la farmacia

Su pregunta:

 

Las 10 preguntas más frecuentes

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¿Humana Pharmacy ofrece este producto?

¿Es afiliado de Medicare?

Si la respuesta es sí,

Ingrese a HumanaPharmacy.com. Haga clic en "Tienda" para ver una lista de los productos.

Si la respuesta es no,

Humana actualiza los beneficios anuales para que los planes sigan siendo valiosos y asequibles. Eso incluye el beneficio mensual de salud y bienestar de OTC. Para más información sobre su subsidio para beneficios, consulte su evidencia de cobertrua o su notificación de cambio anual. Simplemente ingrese en MyHumana y vaya a "Documentos y formularios" al final de la página. Ingresar en Humana.com.

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¿Dónde puedo encontrar la sucursal de Humana Pharmacy más cercana?

Humana Pharmacy tiene tiendas minoristas selectas. Para encontrar la tienda minorista de Humana Pharmacy más cercana, haga clic en el enlace de ubicaciones de farmacia en la parte superior de HumanaPharmacy.com. Será redireccionado a la sección local del sitio Web. 

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¿Qué medicamentos de venta libre (OTC) puedo pedir a través de Humana Pharmacy?

Si su plan de Medicare incluye un beneficio de salud y bienestar de venta sin receta (OTC), puede solicitar una variedad de productos OTC como analgésicos, medicinas para el resfrío, vitaminas y demás. Ingrese a su cuenta de Humana Pharmacy y seleccione "Ver" para ver una lista de artículos OTC para comprar.

Conozca más acerca de los productos OTC

Ver el catálogo completo de OTC y el formulario de órdenes

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¿Cómo pido suministros de medicamentos de venta libre (OTC)?

Si su plan de seguro incluye un beneficio de salud y bienestar, puede pedir suministros "Ver suministros" después de ingresar a su cuenta de Humana Pharmacy. Seleccione el suministro que desea pedir y su crédito de salud y bienestar se aplicará en el pago.

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¿Cuánto costarán mis medicamentos en Humana Pharmacy?

El costo de sus medicamentos depende de la estructura de los beneficios de farmacia de su plan de salud de Humana. Cuando pide un medicamento recetado, recibe el precio estimado. El costo real se determina cuando se procesa su solicitud de medicamento recetado. El costo se basa en sus beneficios de farmacia, la cantidad específica, la potencia y la dosis del medicamento. 

Para obtener un presupuesto, elija una de estas opciones:

Humana Pharmacy
1-800-379-0092 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del Este
Sábado, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este

Farmacia especializada de Humana 
1-800-486-2668 (TTY: 711)
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Sábado, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este

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¿Cuáles son los efectos secundarios de mi medicamento?

Si sufre los efectos secundarios de un medicamento, comuníquese con su médico o un farmacéutico de Humana Pharmacy de inmediato:

  • Humana Pharmacy
    1-800-379-0092 (TTY: 711)
    Lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este
     
  • Farmacia especializada de Humana 
    1-800-486-2668 (TTY: 711)
    Lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este

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¿Puedo obtener un suministro para 90 días de mi medicamento?

En Humana Pharmacy, la mayoría de los medicamentos de mantenimiento vienen en suministros para 90 días. Algunas exclusiones incluyen sustancias controladas del Cronograma II, como hidrocodona. 

Medicamentos especializados: debido a la administración de costos y cuidados de los medicamentos especializados, nuestra farmacia especializada ofrece medicamentos en suministros para 30 días únicamente.

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¿Cómo me inscribo en Humana Pharmacy?

Para comenzar a repetir una receta médica en Humana Pharmacy, elija una de estas opciones: 

  • En línea: inscríbase o inicie sesión en línea con su nombre de usuario y contraseña de MyHumana. 
  • Aplicación móvil: descargue nuestra aplicación móvil gratuita e ingrese con su nombre de usuario y contraseña de MyHumana. Seleccione "Cambiar receta" en el panel. 
  • Teléfono: comuníquese con nuestra farmacia y nos contactaremos con su médico para solicitarle la receta médica que necesita repetir en Humana Pharmacy. 
  • Pídale a su médico: su médico puede enviar su receta médica de manera electrónica (ePrescribe), por teléfono o por fax. Si toma un medicamento especializado, procure que su médico envíe la receta médica a su farmacia especializada. 

Humana Pharmacy
Teléfono: 1-800-379-0092 (TTY: 711)
Fax: 1-800-379-7617
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del Este
Sábado, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este

Farmacia especializada de Humana 
Teléfono: 1-800-486-2668 (TTY: 711)
Fax: 1-877-405-7940
Lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
Sábado, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este

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¿Cómo debo solicitarle a mi médico que haga la receta para Humana Pharmacy?

Si es un afiliado nuevo, o necesita su medicamento de inmediato, puede soliciarle a su médico que le haga 2 recetas médicas. 

  1. Una receta para un suministro para 30 días que puede adquirir en su farmacia minorista local.  
  2. Una segunda receta médica para un suministro para 90 días que su médico puede enviar directamente a Humana Pharmacy.

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¿Puedo adquirir un suministro para menos de 90 días en Humana Pharmacy?

Para poder ahorrar en Humana Pharmacy, debe adquirir un suministro de 90 días de la mayoría de sus medicamentos de mantenimiento recetados. Sin embargo, si solo quiere un suministro de 30 días de su medicamento recetado, comuníquese con nuestra farmacia antes de solicitar una receta nueva o repetir una receta actual.

  • Humana Pharmacy
    1-800-379-0092 (TTY: 711)
    De lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este
  • Farmacia especializada de Humana 
    1-800-486-2668 (TTY: 711)
    De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este