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Preguntas frecuentes

Pregunte a la farmacia

Su pregunta:

 

Las 10 preguntas más frecuentes

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¿Humana Pharmacy ofrece este producto?

¿Es afiliado de Medicare?

Si la respuesta es sí,

Ingrese a HumanaPharmacy.com. Haga clic en "Tienda" para ver una lista de los productos.

Si la respuesta es no,

Humana actualiza los beneficios anuales para que los planes sigan siendo valiosos y asequibles. Eso incluye el beneficio mensual de salud y bienestar de OTC. Para más información sobre su subsidio para beneficios, consulte su evidencia de cobertrua o su notificación de cambio anual. Simplemente ingrese en MyHumana y vaya a "Documentos y formularios" al final de la página. Ingresar en Humana.com.

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¿Qué medicamentos tienen cobertura en mi plan?

Para ver qué medicamentos tienen cobertura con su plan, ingrese a MyHumana y seleccione "Herramienta de precios de medicamentos" en la sección Herramientas y recursos en la parte inferior de la página. Podrá verificar la cobertura y los costos de un medicamento al ingresar el nombre, la concentración y la dosis.

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¿Qué es Humana Pharmacy?

Humana Pharmacy es un grupo de farmacias que ofrece servicio por correo, medicamentos especializados y de venta minorista para que miles de afiliados de Humana puedan seguir tomando sus medicamentos recetados como corresponde.

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¿Cuál es el estatus de mi orden?

Para verificar el estatus de su orden, elija una de estas opciones:

  • En línea: ingrese a su cuenta Humana Pharmacy para ver el estatus de su orden y hacer un seguimiento del envío. 
  • Aplicación móvil: descargue la aplicación de Humana Pharmacy gratis e ingrese con su nombre de usuario y su contraseña de MyHumana. Seleccione "Estatus de la orden" para obtener una actualización de su orden.
  • Teléfono: llame al 1-800-379-0092 (TTY: 711) en cualquier momento y elija la opción Estatus de la orden. Ingrese el número de su receta médica para obtener el estatus de su orden. 

Tenga en cuenta que la opción automática no está disponible para las órdenes de medicamentos especializados. Los afiliados que necesitan medicamentos especializados pueden llamar al 1-800-486-2668 (TTY: 711) de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. o los sábados de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este.

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¿Qué medicamentos de venta libre (OTC) puedo pedir a través de Humana Pharmacy?

Si su plan de Medicare incluye un beneficio de salud y bienestar de venta sin receta (OTC), puede solicitar una variedad de productos OTC como analgésicos, medicinas para el resfrío, vitaminas y demás. Ingrese a su cuenta de Humana Pharmacy y seleccione "Ver" para ver una lista de artículos OTC para comprar.

Conozca más acerca de los productos OTC

Ver el catálogo completo de OTC y el formulario de órdenes

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¿Cómo cancelo un pedido?

Si tiene que cancelar un pedido, comuníquese lo más pronto posible con nuestra farmacia. 

  • Humana Pharmacy
    1-800-379-0092 (TTY: 711)
    Lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este
     
  • Farmacia especializada de Humana 
    1-800-486-2668 (TTY: 711)
    Lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
    Sábado, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este

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¿Qué es la calculadora de medicamentos recetados (Rx)?

La calculadora de medicamentos recetados (Rx) se usa para calcular el costo futuro de sus medicamentos según su dosis actual. Ingrese a MyHumana y seleccione "Calculadora de recetas" en la sección "Herramientas y recursos" en la parte inferior de la página para calcular sus costos. 

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¿Cómo repito mis medicamentos recetados con hidrocodona?

Para repetir una receta de una sustancia controlada del Cronograma II, como hidrocodona:

  • Usted o su médico deben enviar la receta a Humana Pharmacy todos los meses.  O bien,
  • El médico debe enviar de manera electrónica la receta a través de EPCS (Receta electrónica para sustancias controladas) a Humana Pharmacy todos los meses (solamente médicos certificados para recetar).

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¿Cómo repito mis medicamentos recetados?

Para ayudarnos a responder su pregunta, seleccione la farmacia:



Humana Pharmacy y la farmacia especializada de Humana son farmacias de propiedad de Humana con servicio de envío por correo. 

Humana Pharmacy ofrece medicamentos que se toman diariamente como los medicamentos para el colesterol, presión arterial alta, anticoncepción, etc.

La farmacia especializada de Humana ofrece medicamentos para tratar afecciones crónicas y complejas, como deficiencia de alfa 1, anemia/neutropenia, cáncer, reemplazo de encimas, deficiencia de la hormona del crecimiento, hemofilia, angiodema hereditaria, VIH, hepatitis C, infertilidad, esclerosis múltiple, osteoartritis, osteoporosis, hipertensión pulmonar, artritis reumatoidea, psoriasis y RSV.

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¿Cómo pago mi factura?

Para ayudarnos a responder su pregunta, seleccione la farmacia:



Humana Pharmacy y la farmacia especializada de Humana son farmacias de propiedad de Humana con servicio de envío por correo. 

Humana Pharmacy ofrece medicamentos que se toman diariamente como los medicamentos para el colesterol, presión arterial alta, anticoncepción, etc.

La farmacia especializada de Humana ofrece medicamentos para tratar afecciones crónicas y complejas, como deficiencia de alfa 1, anemia/neutropenia, cáncer, reemplazo de encimas, deficiencia de la hormona del crecimiento, hemofilia, angiodema hereditaria, VIH, hepatitis C, infertilidad, esclerosis múltiple, osteoartritis, osteoporosis, hipertensión pulmonar, artritis reumatoidea, psoriasis y RSV.